Política de privacidad

Tu Confianza Nos Importa.

En Prime for Pet, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Creemos que tus datos deben ser tratados con el mismo cuidado que los productos que entregamos a tu hogar. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Responsable de tus Datos Prime for Pet, accesible en primeforpet.com, es el responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para mantener tu privacidad protegida.

2. ¿Qué Información Recopilamos? Para brindarte una experiencia de compra fluida, recopilamos:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
  • Datos Transaccionales: Detalles de pago procesados de forma segura a través de pasarelas cifradas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos Técnicos: Cookies y comportamiento de navegación para mejorar tu experiencia.

3. ¿Para Qué Necesitamos tus Datos? Utilizamos tu información para:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos de cuidado para mascotas.
  • Brindar un soporte al cliente humano y dedicado.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
  • Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.

4. Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) De acuerdo con la ley mexicana, tienes el derecho de conocer qué datos personales tenemos, corregirlos, pedirnos que los eliminemos u oponerte a su uso.

  • Para ejercer estos derechos, contáctanos en help@primeforpet.com.
  • Atenderemos tu solicitud dentro del plazo legal de 20 días hábiles.

5. Transferencia de Datos Prime for Pet no vende tus datos personales. Solo compartimos información con socios esenciales como servicios de mensajería y procesadores de pago, y únicamente en la medida estrictamente necesaria para completar tu compra.

6. Relación con Shopify Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en otros países distintos de donde resides, con el fin de proporcionarte y mejorarte los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.